JM Tieto on toteuttanut Elisa Oyj:lle liiketoiminnan johtamisen ja myynnin kokonaisratkaisun, joka koostuu CRM- ja Business Intelligence -palveluista, taustajärjestelmien integroinneista, asiakastietojen ylläpidosta sekä markkinointi- ja analyysipalveluista.