| Tulosta |

CRM-service

Vahvan liiketoiminnan perustana on onnistunut asiakashallinta ja – hankinta

CRM-service on ainutlaatuinen työkalu, jolla yhdistät myynnin, markkinoinnin sekä asiakashallinnan saumattomaksi kokonaisuudeksi. Järjestelmässä liiketoiminnan suuntaaminen tehdään ajantasaisen ja oikean tiedon pohjalta, jolloin tehokkuus ja tulokset puhuvat puolestaan.

Ratkaisu tarpeen mukaan

CRM-service toteutus voidaan tarpeen mukaan valita kahden version väliltä.

	Instant Pack – versio Heti valmis CRM-järjestelmä
	Process Based – versio Täysin toimintojesi mukaan toteutettu CRM-järjestelmä

Markkinoinnista myyntiin

Contact Portal on CRM-servicen työkalu sähköisten markkinointiaktiviteettien toteuttamiseen. Contact Portal mahdollistaa myös ulkopuolisten kumppaneiden kuten jälleenmyyjien ja markkinoinnin toteuttajien pääsyn rajoitettuun asiakastietoon myynnin ja markkinoinnin toteuttamista varten.

Contact Portalissa toteutettavat kampanjat voidaan asettaa automaattisen päivityksen piiriin, jolloin CRM-servicessä tehdyt kampanjamuutokset, kuten kohderyhmän täydentäminen ovat automaattisesti toteuttajien käytettävissä.

Tieto kaikista Contact Portalissa tehdyistä aktiviteeteistä sekä suorat liidit siirtyvät automaattisesti CRM-serviceen myynnin jatkotyöstöä varten.

Myynnistä markkinointiin ja asiakashallintaan

CRM-service on täysiverinen CRM-järjestelmä, joka sisältää mm.

Asiakas- ja kontaktikohtainen osto-, toimenpide-, sekä markkinointihistoria
Myyjä ja myyntiryhmäkohtainen myyntiputken hallinta
Verkkosivujen kävijäseuranta
Generoituva tarjous, myyntilaus ja lasku
Tuotteet, hinnastot, sopimukset, palvelusopimukset jne.
Web Service-rajapinnat järjestelmäintegraatioissa

Mikä tahansa organisaatioon, henkilöön, tehtyihin aktiviteettiin tai asiakkaan antamiin signaaleihin liittyvä tieto toimii kohderyhmien poimintakriteerinä myynnin ja markkinoinnin aktiviteetteja varten.

Kokonaisuuteen kuuluu optiona Päättäjät ja Vaikuttajat – tietokanta, joka voidaan ottaa CRM-servicen tietopankiksi. Asiakas- ja potentiaalitietojen jatkuvasta ylläpidosta vastaisi tällöin JM Tieto Oy:n Tietopalvelut-tiimi (8 hlöä).

Yritys- ja henkilötietojen automaattipäivitys CRM-serviceen
Yksittäisten yritysten- henkilöiden lisääminen suoraan Päättäjät ja Vaikuttajat tietokannasta

Raportointi ja Business Intelligence

CRM-service mahdollistaa kattavan online-raportoinnin. Järjestelmä sisältää useita valmiita graafisia ja numeerisia raportteja, sekä lisäksi rajattoman määrän käyttäjän luomia raportteja.

Business Intelligence – osiossa voidaan verrata mitä tahansa tietoa toiseen järjestelmän tietoon, jolloin saadaan syvällinen ymmärrys yrityksen liiketoiminnan kaikilta osa-alueilta. BI-osio pohjautuu markkinoiden huippu Business Intelligence teknologiaan QlikView.

Helppokäyttöisyys

CRM-service on verkon yli toimiva SaaS – sovellus erittäin nopealla käyttöliittymällä.

Selkeät valikot
Automaattimuistutukset
Kohdennetut hakutoiminnot
Outlook kalenteri integraatiot

Kysy lisää tai pyydä demoesittely:

Turkka Yli-Hakala
puh: +358 41 5340053
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.

Market Manager ja eManager ovat JM Tieto Oy:n omaa teknologiaa. CRM-service teknologian toteuttaa EvolvIT Oy.